BSS
В основе – комплексное программное решение: платформа ДБО Digital2Go (+ микросервисы), интеллектуальная диалоговая платформа Digital2Speech (виртуальные ассистенты, речевая аналитика, исходящие обзвоны, база знаний, LLM) и комплексная система информационной безопасности.
Решения BSS - в Реестре российского ПО и АРПП «Отечественный софт».
10 из 13 системно значимых банков России клиенты BSS.
Преимущества:
- Новая экосистема (полный стек технологий) и бесшовный клиентский путь благодаря синергии ДБО и речевых технологий на базе ИИ
- Все элементы совместимы между собой и легко интегрируются с программным и аппаратным обеспечением заказчиков и партнеров
- Микросервисная архитектура
- Активный участник проекта по цифровому рублю (более 10 банков в пилоте)
- Единственный в РФ вендор модуля АУСН (2 внедрения, 5 в работе)
- Пилоты сервисов на основе Открытых API в банках РФ
- Готовый коробочный продукт для банков на базе речевых технологий
- Микрофонная речевая аналитика (внедрена в ГПБ)
- Виртуальный помощник в умной колонке (пилот с ПСБ)
- Улучшение клиентского обслуживания с помощью генеративных нейросетей и LLM
- Уникальная команда экспертов с опытом работы в крупнейших компаниях
Сферы деятельности клиентов компании: Банки, Страховые компании, Брокерские компании, Микрофинансовые организации, Небанковские кредитные организации, Негосударственные пенсионные фонды, Госструктуры, IT-компании.
Решения компании применимы в структурных подразделениях: Стратегическое управление, Операционно-учетная деятельность, Обслуживание физических лиц, Обслуживание МСБ, Обслуживание корпораций, Дистанционные каналы обслуживания, Развитие банковских услуг, ИТ, автоматизация, Информационная безопасность, Работа с персоналом.
Решения компании
Электронный и мобильный банкинг, системы ДБО
Дистанционное банковское обслуживание уже не ограничивается только системами ДБО. Сегодня ДБО объединяет разные каналы. Это и классическое онлайн обслуживание. И обслуживание клиентов в мобильном канале. Голосовой, и текстовый канал, включая элементы машинного обучения. Канал, обеспечивающий необходимый уровень кибербезопасности и противодействия мошенничеству. Развитие наших решений для корпоративных и розничных клиентов реализовано на основе платформы Digital2Go. Надежность и удобство решений BSS оценили многочисленные заказчики компании. Экспертное сообщество неоднократно высоко оценивало продукты BSS с точки зрения клиентского (UX) и пользовательского (СХ) опыта. Коробочные решения обеспечивают снижение затрат и быстрый Time2Market, а использование SDK, API и гибких инструментов кастомизации, позволяют клиентам и партнерам самостоятельно расширять стандартный функционал и внедрять новые сервисы.
Цифровой рубль
Разработка и использование цифровых валют является общемировым трендом. Банк России анонсировал полномасштабное внедрение цифрового рубля в экономику и в сферу финансов и установил сроки, в соответствии с которыми банки должны будут дать клиентам возможность проводить операции с цифровыми рублями (до 01.07.2025 — системно значимые банки, до 01.07.2026 — остальные банки с универсальной лицензией, до 01.07.2027 — остальные кредитные организации). BSS — единственный вендор на российском рынке ДБО, который предоставляет поддержку работы с цифровым рублем в стандартных версиях ДБО как для юридических, так и для физических лиц. Наше решение используется в 9 банках-участниках пилота, успешно прошло тестирование с участием Банка России и полностью соответствует требованиям Банка России. BSS готова оказать банкам всестороннюю поддержку во внедрении Цифрового рубля – от предоставления готовых решений до консультационных услуг по выбору необходимых решений и прохождению требуемых процедур.
Обслуживание юридических лиц, корпоративный бизнес
Многолетний опыт работы с 50% российских банков позволил BSS стать сильным экспертом с серьезными компетенциями в области разработки и внедрения высокотехнологических систем. Это дает возможность компании лидировать на рынке и всегда предлагать решения, обращенные в будущее, во многом опережающие конкурентов. Мы разработали микросервисную платформу и создали на ее основе первое вендорское решение, которое помогает решить задачи импортозамещения и предоставят многим российским банкам все преимущества нового российского программного продукта.
Искусственный интеллект и машинное обучение
BSS давно и активно ведет разработку в области голосовых технологий. Наше решение Digital2Speech позволяет реализовать ДБО с помощью текстовых мессенджеров и традиционных голосовых каналов, не меняя устоявшиеся процессы. В основе решений лежат нейронные сети и механизмы машинного обучения. При этом мы стараемся находиться на переднем крае технологий. На текущий момент используем end-to-end архитектуру для распознавания устной речи и предобученные few-shot нейросети для извлечения смысла. Эти технологии обеспечивают максимальную точность распознавания при минимальных объемах данных для обучения. Речевые технологии BSS позволяют получать быстрый бизнес-результат и запускать решения в минимальные сроки. Чтобы такой результат становится возможным мы подготовили предобученные отраслевые модели распознавания и готовые пакеты сценария для различных отраслей и жизненных ситуаций. Мы разработали и постоянно развиваем наш инструментарий (это no&code конструктор с визуальным интерфейсом).
Контактные и Call-центры
BSS покрывает все задачи в области речевых технологий. Мы делаем голосовых виртуальных ассистентов и текстовых чат-ботов, занимаемся речевой аналитикой и голосовой биометрией, можем автоматизировать входящую линию контакт-центра или настроить роботизированные исходящие обзвоны. Компоненты BSS бесшовно интегрированы друг с другом и могут поставляться как отдельно, так и в составе всей линейки. Например, мы поставляем речевую аналитику как отдельное решение, но если у клиента стоит и речевая аналитика, и наш бот – то все диалоги автоматически выгружаются в подсистему речевой аналитики для детального анализа и построения отчетов. Постоянно развиваемся сами – как профессионалы в области речевых технологий и эксперты в области клиентского обслуживания.
ИТ-аутсорсинг и аутстаффинг
BSS готова предложить решение любых ресурсных задач заказчика. Оперативно выведем на проекты банка it-сотрудников и закроем подвисшие технические долги it-департамента. Предоставляем готовые команды или отдельных специалистов под управление тимлида заказчика. Работаем с широким перечнем fintech стеков и платформ. Особенно быстро выводим системных аналитиков, тестировщиков и Java-разработчиков. 30 лет в fintech-разработке, входим в ТОП-10 поставщиков ПО в рейтинги TAdviser, Cnews, RAEX. 600+ разработчиков в штате и 3000+ в активной базе в прямом доступе. Десятки наших специалистов успешно участвуют в проектах в Газпромбанке, ВТБ, Дататехе, Альфа-Лизинге, МТС и других крупнейших банках и компаниях РФ. Резиденты Сколково - сразу дешевле на 20% для тех, кто работает с НДС. 23 рекрутера в штате гарантируют отточенный и быстрый процесс найма и адаптации сотрудников в команде заказчика. Оставьте заявку на стенде BSS и в кратчайшие сроки получите резюме на рассмотрение.
Спонсоры:
Партнёры:
.png){kind=small}
